Avantages du trader perdus en raison de l'erreur d'un courtier

Le Forex est un océan d'opportunités d'investissement. Un effet de levier élevé, des coûts faibles, un grand nombre d'instruments financiers, de nombreux outils d'analyse... Cela semble parfait. Mais ce n'est pas toujours le cas. Nous négocions en utilisant les services d'un intermédiaire, qui est un courtier. Cela rend notre commerce dans une certaine mesure dépendant d'elle. Eh bien, tant que nous ne cherchons pas l'idéal, nous ne le trouverons pas. Chacun a ses propres forces et faiblesses, mais ils ont tous au moins une chose en commun : ils seront « brisés » un jour. Par le terme "échec", j'entends des problèmes avec les serveurs, la plate-forme et le prix présenté sur le graphique. Il ne peut y avoir qu'un seul résultat - des profits perdus ou même des pertes. Et nous allons nous concentrer sur le prix.

« Nous n'avons pas votre manteau et que nous fera le Seigneur ? »

Citant un classique polonais, ce dicton correspond souvent aux situations auxquelles nous sommes confrontés Courtiers Forex. Supposons ... Il y avait un prix détaché de la réalité sur la plateforme, n'ayant rien à voir avec la valorisation boursière de l'instrument. En conséquence, nous avons une perte importante sur le compte ou même un découvert. Et maintenant? Le courtier a donné une tache alors nous déposons une plainte. La procédure est très simple - un court e-mail ou un appel téléphonique suffit généralement. Il y a des moments où vous n'avez rien à faire et le courtier réagira plus rapidement.

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La solution la plus courante consiste à annuler la transaction qui a causé des ravages sur le compte, à restaurer le solde du compte à partir du moment avant sa conclusion et à ajuster le taux sur la plateforme. Plus d'un de nous serait heureux - en fin de compte, le spectre du remboursement du découvert est oublié. Mais qu'en est-il d'une transaction qui aurait pu rapporter de l'argent? Le prix de l'instrument a tellement changé que nous avons perdu notre configuration, et les opportunités d'investissement se sont envolées et nous ne pouvons pas dupliquer notre position.

Certains courtiers décident de restaurer la position précédemment ouverte, mais il est très risqué. Même informer le client sur ce fait (par exemple. E-mail) peut conduire à une situation dangereuse où l'opérateur ne sera pas en mesure de gérer correctement, ou ils deviennent un instrument de tels changements qu'il apportera plus de mal que de bien.

Cela arrive (bien que rarement) que le courtier dans une telle situation offre une compensation discrétionnaire pour les soi-disant « Perte d'avantages » - réduction de la commission pour une période donnée, retour d'un pool de fonds ou autre forme de « calmer » un client mécontent. Le problème survient lorsque nous avons pensé que ce serait CE commerce qui nous apporterait un profit de 100 pips (le pire de tout le marché le confirmera au bout de 2 jours 🙂). Aucune entreprise raisonnable n'acceptera une telle compensation, car théoriquement, nous pourrions pratiquement tout faire avec la transaction pendant ces 2 jours.

L'absence de tout événement de conduite explicite d'une telle situation provoque souvent des malentendus désagréables qui difficiles à trouver un compromis mutuellement satisfaisant.

Le contrat de vacances

L'une des maisons de courtage polonaises a trouvé une solution à ce problème. Dans ses règlements, nous lisons:

« Si le prix incorrect a été causé par les circonstances pour lesquelles XTB est responsable, alors XTB est responsable envers le Client des dommages causés par le prix incorrect, mais uniquement jusqu'à concurrence du montant équivalent à 10% de Marge, qui est la 12e garantie de la Transaction conclue par le Client au prix incorrect. Aucune des dispositions des Conditions Générales ne limitera la responsabilité de XTB pour les dommages envers les Clients pour les dommages causés par XTB par faute intentionnelle. "

Parler plus humainement - dans le cas où une situation se produit où, par exemple, à la suite d'un mauvais tick ou d'une autre erreur pour laquelle le courtier est à blâmer (directement ou indirectement), ce qui, par exemple, réinitialisera le compte et empêchera toute autre négociation, en plus de restaurer l'état compte pré-exécuté Mécanisme d'arrêt nous recevrons également une compensation de 10% de la marge pour une position donnée.

La marge de 10 % est-elle beaucoup ou peu ? Il ne peut y avoir qu'une seule réponse - cela dépend. La situation peut s'appliquer à des transactions de petit volume, que nous détenons depuis plusieurs mois, ou il peut aussi s'agir d'une position de day trading importante, qui était déjà relativement négative. Mais il y a un avantage majeur à introduire une telle solution. Nous savons où nous en sommes et ce que nous méritons. Nous savons en noir et blanc ce que nous pouvons exiger. Et face à une certaine compensation pour les « profits perdus » en l'absence de toute garantie, cela semble être un bilan très raisonnable.