AFCA - une entité pour assurer la protection des consommateurs en Australie

Le gouvernement australien a décidé de créer un organisme dont la tâche principale est de régler les différends sur le marché financier local. L'Australian Securities and Investments Commission (ASIC), c'est-à-dire la supervision financière australienne, vient d'accepter les objectifs de l'Australian Financial Complaints Authority (AFCA) et de son évaluateur indépendant (IA).

Temps à 21 en septembre

Selon la décision des autorités australiennes, toutes les sociétés financières dont les services s'adressent aux détaillants (c'est-à-dire également les courtiers Forex) sont tenues de rejoindre le système AFCA avant le 21 septembre 2018, ce qui signifie qu'elles ne disposent que d'une semaine. À l'heure actuelle, presque tous les membres du programme des finances de l'Ombudsman ont transféré leur adhésion à l'AFCA. Environ 80% des membres du programme de l'Ombudsman pour le crédit et les droits d'investissement et environ 64% des gestionnaires de fonds de pension et d'épargne ont également rejoint le nouveau système.

AFCA devrait commencer à fonctionner à plein régime à partir de l’année 1 de novembre 2018.

Peter Kell, vice-président de l'ASIC:

L'approbation de l'ASIC est une autre étape importante sur la voie du lancement du programme AFCA, en novembre, sur 1 2018. L'approbation des principes de l'AFCA et la portée de l'AI sont suivies de consultations publiques, et l'AFCA et l'ASIC apprécient la contribution des représentants de l'industrie et des consommateurs au processus. D'autres modifications importantes du système AFCA devront également être approuvées par l'ASIC.

Hon. Helen Coonan, présidente du conseil d'administration de l'AFCA:

AFCA fournira aux consommateurs et aux petites entreprises un accès à un système de traitement des plaintes équitable, gratuit et indépendant. Nous sommes impatients de travailler avec ASIC et les parties prenantes du secteur de la consommation, des petites entreprises et de l’industrie pour mettre en œuvre cette importante réforme qui contribuera à restaurer la confiance dans le secteur des services financiers.

Le régulateur financier australien est chargé d’approuver les principaux changements apportés au système AFCA conformément à la loi sur les sociétés de 2001. C'est un élément important du rôle de l'ASIC dans la supervision du fonctionnement du nouveau système. Les demandes d'adhésion peuvent être faites sur le site Web afca.org.au.