Le médiateur financier vous expliquera comment récupérer les fonds des fraudeurs [Webinaire]

Les fraudes financières se multiplient. Les criminels utilisent plus que de la magie Marché Forex, mais aussi des crypto-monnaies à croissance dynamique. On entend donc de plus en plus souvent parler de gens qui sont tombés amoureux et ont perdu des dizaines de milliers, et parfois même des centaines de milliers de zlotys. Un porte-parole financier dit qu'il existe des moyens de récupérer l'argent.

Actuellement, le médiateur financier est le dr hab. Mariusz Jerzy Golecki. Il est chargé de cours à la Faculté de droit et d'administration de l'Université de Lodz, président du Conseil pour la lutte contre l'évasion fiscale auprès du ministre des Finances, président de la principale commission d'arbitrage en cas de violation de la discipline des finances publiques, et dans les années 2016-2017 directeur du département juridique du ministère des Finances et directeur du département de droit international et du parquet général de la République de Pologne. 

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Diplômé de la Faculté de droit et d'administration de l'Université de Varsovie et de l'Université de Cambridge, sa mission est d'accompagner les clients dans les litiges avec les entités des marchés financiers. Il aide de différentes manières: du conseil, en passant par les interventions et les procédures à l'amiable, au soutien lors des procédures judiciaires. Cette fois, il vous conseillera sur la marche à suivre lorsque l'argent aura disparu de notre compte. 

Le mercredi 3 mars 2021 à 18 h, il y aura un webinaire gratuit, destiné principalement aux personnes qui ont perdu des fonds à la suite d'un transfert non autorisé, mais aussi à celles qui veulent l'éviter. 

Le porte-parole financier informe qu'il y a eu une augmentation significative du nombre de ces cas récemment. En 2020, le Médiateur financier a eu 1163 rapports demandant une intervention en cas de transactions non autorisées. Cela signifie qu'il a reçu 5 signaux de ce type chaque jour. La grande majorité de ces cas peuvent être classés comme des fraudes. En conséquence, l'argent a disparu directement du compte bancaire, du compte de paiement ou de la carte de crédit. 

Découvrez comment récupérer l'argent perdu

Le fait que l'argent ait disparu du compte ne signifie pas qu'il est devenu irrécupérable. Au cours du webinaire du soir, l'Ombudsman financier vous montrera comment récupérer les fonds volés. Voici quelques-uns des grands principes qu'il a donnés avant d'expliquer les détails:

Que faire si quelqu'un a retiré des fonds de notre compte?

Si quelqu'un effectue un transfert non autorisé en usurpant votre identité ou en accédant à votre compte, n'oubliez pas que la banque est obligée de vous restituer l'argent volé.

Dès que vous découvrez un manque de fonds sur votre compte, procédez comme suit:

• Informez votre banque, la police et l'équipe cert.pl dès que possible au www.incydent.cert.pl
• Lorsque vous signalez l'affaire au poste de police, assurez-vous d'apporter un certificat,
• Envoyez une demande de remboursement à la banque.

Que faire si la banque refuse?

La banque ne peut refuser de restituer l'argent volé que dans deux situations:

1. S'il prouve que le propriétaire est responsable du retrait des fonds du compte,
2. Si le client a fait preuve d'une «négligence grave», ce qui comprend le fait de ne pas signaler rapidement le problème et d'informer la banque d'un accès non autorisé au compte.

Si aucun de ces cas ne s'est produit, l'argent doit être transféré sur le compte du client au plus tard un jour ouvrable à compter de la constatation du crime.

Si la banque refuse, une plainte doit être déposée, qui doit être examinée dans les 15 jours ouvrables suivant sa soumission. En cas de nouveau litige avec la banque, vous pouvez recourir à l'assistance du médiateur financier.

L'organigramme en cas de transaction non autorisée est présenté en détail sur le site Internet du médiateur financier: rf.gov.pl.